

Service Blueprint
2 Pins

Customer Journey map / Cartographie du parcours client
1 Pin



Empathy Card / Carte d'empathie
5 Pins


Emotions pour l'utilisateur
2 Pins


Méthode Object Oriented UX (OOUX)
2 Pins



Experience Map / Carte d'expérience
21 Pins



Persona
3 Pins